پنج شنبه، ۲ مرداد ۱۳۹۳
۰۰:۵۱
پرسش و پاسخ
نوع کاربر :
نوع :
گروه :

 درخواست محاسبه مجدد قبض 
نسبت به نامه ای که در تاریخ یکشنبه 21اردیبهش 93 در مورد قبض برق این دوره به شماره پرونده 3228532/5 به نام مهدی فرحمند که درخواست محاسبه مجدد واعتراض به مبلغ قبض بوده هیچ جوابی دریافت نکردم.علت ش چیست؟
پاسخ :

 با سلام 

 مشترک محترم در خصوص افزایش مبلغ صورتحساب برق مصرفی به استحضار می رساند  آخرین صورتحساب شما از تاریخ 06/11/92 تا 24/01/93 به مدت 77 روز می باشد و علت افزایش آن مربوط به طول دروه ( 77 روزه ) و تغییرات نرخ میباشد . در این راستا  متوسط مصرف ماهانه در دوره اخیر نسبت به دوره قبل کاهش داشته. لذا می توانید با مراجعه به سایت شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ به آدرس www.tbtb.ir  در قسمت خدمات الکترونیکی ، صورتحسابها و مصارف قبلی خود را  دریافت و کنترل نمایید. شایان ذکر است در صورت نیاز میتوانید با شماره تلفن 88048924  تماس حاصل فرمایید تا کارشناسان این شرکت راهنمایی های لازم ارایه نمایند. 

[ ۱۷ خرداد ۱۳۹۳ ]
 برق دیماندی 
با سلام جواز تاسیس با مصرف 72 کیاو وات دارم برای شروع کار این مقدار را لازم ندارم ایا میتواتم با همین جواز درخواست 30کیلو وات را بدهم
پاسخ :

با سلام

مشترک محترم به استحضار می رساند چنانچه محل مورد نظر شما فاقد انشعاب برق می باشد میبایست درخواست انشعاب خود را به منطقه مربوطه ارائه داده تا پس از بازدید از محل ، وضعیت درخواست انشعاب برق بررسی گردد.

[ ۱۷ خرداد ۱۳۹۳ ]
 راجب سوال با کد پیگیری758432 
با سلام مگر میشود که چشمان به خودم دروغ بگه من خودم دیدم کنتور را دستکاری کردن پ1لابد اونجوری ادم بستانکار میشه حتما شما بهتر میدونی
پاسخ :
باسلام
پیرو جوابیه منطقه برق مولوی به استحضار میرساند:
مشترک بدلیل استفاده از برق غیرمجاز جریمه گردید که کلیه بدهی خود را نیز پرداخت نمود و کنتور معادل جهت استانداردسازی در محل نصب گردید.
[ ۱۷ خرداد ۱۳۹۳ ]
 سوال: 
با سلام . چرا باوجود منابع عظیمی از انژی های نو سیستم برق رسانی هنوز هم قدیمی است . چرا قطعی برق همچنان ادامه داره وچرا هنوز نتوانسته ایم از انرژی هسته ای در تولید برق بهره ببریم؟
پاسخ :

با سلام

مشترک گرامی باستحضار می رساند بر اساس سیاست های جدید وزارت نیرو بهره مندی از انرژی های نو (بادی - خورشیدی) جزء اولویت های برنامه های آینده می باشد.

 

[ ۱۲ خرداد ۱۳۹۳ ]
 مفقود شدن قبوض 
با سلام متاسفانه چند تا از قیضهای ساختمان ما که مربوط به برق عمومی ساختمان است مفقود شده است ،البته تمامی مبالغ این قبضها پرداخت شده است ولی الان که قرار است این مبلغ بین همسایگان تقسیم شود مبلغ مورد نظر مشخص نیست .لطفا سایت یا مکانی را معرفی کنید که بتوانیم قبضهای مربوط به یکی دو سال گذشته خود را در انجا بیابیم .ضمنا ما در منطقه برق بیهقی ساکن هستیم. با تشکر
پاسخ :

با سلام

مشترک گرامی با مراجعه به منطقه برق مربوطه می توانید دوباره قبض خود را دریافت نمایید.

[ ۱۰ خرداد ۱۳۹۳ ]
 پرداخت قبوض 
با سلام و خسته نباشی آیا امکان پرداخت کلیه قبوض که اختصاص به استان البرز (کرج) دارد را در شعب بانک های تهران یا تلفن ثابت و یا از طریق اینترنت در تهران صورت گیرد. در ضمن آیا می توان قبوض را از طریق دیگری دریافت کرد به غیر از ارسال درب منزل چون پدرم خانه اش در کرج است و در تهران ساکن شده و برایش مقدور نیست که مرتب به کرج برود. لطفا راهنمایی کنید. با تشکر
پاسخ :

با سلام

مشترک گرامی درخواست شما مربوط به برق استان البرز  می باشد.

[ ۱۰ خرداد ۱۳۹۳ ]
 اعتراض به قطع برق 
اینجانب مدیر فنی یک گارگاه ساختمانی هستم. اخیرا اداره برق منطقه ضمن ارائه یک فقره فیش برق جدید مدعی است در محاسبه بهای برق مصرفی اشتباه کرده و مبلغ بسیار سنگینی مطالبه کرده است و با وجود اعتراض ما، اقدام به قطع برق کرده است! لطفا راهنمایی کنید که ما چه حقی در خصوص اعتراض داریم؟ و آیا با وجود اعتراض به این اقدام اداره برق، آن اداره می تواند برق گارگاه را قطع نماید؟
پاسخ :

با سلام

مشترک گرامی لطفا مشخصات خود را اعلام تا بررسی گردد.

[ ۱۰ خرداد ۱۳۹۳ ]
 مقابله با برق دزدی 
چرا اداره برق با فروشندگان میوه فروش که در کنار خیابانها از برق تیر برق مجانی استفاده می کنند برخورد نمی کند؟
پاسخ :

با سلام

مشترک گرامی لطفا آدرس محل مذکور را ذکر فرمایید.

[ ۱۰ خرداد ۱۳۹۳ ]
 مشاهده قبض برق 
(این سوال را 24 اردیبهشت کردم و تاکنون که سوم خرداد است جوابی دریافت نکردم ) حدود 3 هفته است که قسمت مشاهده قبض و پرداخت الکترونیکی قابل رویت نمی باشد . لطفا این امکان را از مشترکین خود حذف نفرمائید . باتشکر [ نام فرستنده : مسعود محمدی ] [ پست الکترونیک فرستنده : mohammadi6948@yahoo.com ] [ تاریخ ارسال : ۲۴ اردیبهشت ۱۳۹۳ ] [نوع : پیشنهاد ][ نوع پاسخ : پاسخ عمومی ][ نوع کاربر : همکار] پاسخ : پاسخی ارسال نشده است
پاسخ :

با سلام

مشترک گرامی سیستم صورتحساب پرداخت قبوض وصل و قابل استفاده می باشد.

[ ۱۰ خرداد ۱۳۹۳ ]
 سوال؟ 
سلام علیکم. برای رویت قبض برق منظور از{نام کاربری و کلمه عبور چیست؟} با تشکر
پاسخ :

با سلام

مشترک گرامی نام کاربری و کلمه عبور مربوط به کارمندان خود شرکت می باشد و شما با پر کردن رمز یارانه  یا شماره پرونده ی و یا شناسه قبض می توانید درخواست خود را انجام دهید.

[ ۱۰ خرداد ۱۳۹۳ ]
ارسال پرسش
ارتباط با : مدیر عامل
نوع کاربر :

نوع :
نوع پاسخ :
نام فرستنده :
پست الکترونیک فرستنده :
عنوان :
پرسش :
فایل مرتبط
لطفا کدی را که در شکل زیر می بینید، وارد کنید:
(کوچک یا بزرگ بودن حروف مهم نیست)
 


* = وارد کردن مواردی که با ستاره مشخص شده اند ضروری می باشد.
تعداد کاربران آنلاین : ۵۵ نفر | بازدید کل : ۱,۱۸۱,۱۹۵ نفر | بازدید امروز : ۹۳ نفر | بازدید دیروز : ۲,۴۰۲ نفر | پربیننده ترین روز : ۱۹ اسفند ۱۳۹۱ | بیشترین بازید روزانه : ۱۴,۶۵۸ نفر
کلیه حقوق این وب سایت متعلق به شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ می باشد.