پنج شنبه، ۱۴ اسفند ۱۳۹۳
۰۷:۳۳
پرسش و پاسخ
نوع کاربر :
نوع :
گروه :

 قبض برق 
در صورتی که 8 روز از مهلت پرداخت قبض برق گذشته باشد چه باید کرد ؟
پاسخ :
با سلام ، مشترک گرامی با سامانه 85121 تماس بگیرید.
[ ۱۳ دی ۱۳۹۳ ]
 درخواست مشخصات 
با سلام بنده منزل جدیدی خریده ام بدلیل خالی بودن منزل قبض برق جدید بدستم نرسیده شماره بدنه کنتور 15384501 و کد پستی 1394863366 در شهرک اکباتان است چگونه میتوانم قبض خود را در اینترنت رویت کنم؟
پاسخ :

با سلام ، مشترک گرامی درخواست شما با شماره نامه 31599/2 مورخ  7/10/93 در حال پیگیری می باشد .

[ ۱۳ دی ۱۳۹۳ ]
 روشنایی و به روز رسانی تیر چراغ برق وخرابی ان ها درخیابان چمن ارا واقع در منطقه 4 
سلام خسته نباشیداین پیام بار6من هست وهنوز که به روشنایی خیابان چمن ارا تا این لحضه فرقی نکرده ودر جواب شما برای من گفتید که رسیدگی ودرست شده است من هرروز ازاین مسیر رد میشوم وهیچ اتفاقی تا این لحظه رخ نداده چندین باربه 121وایمیل زدم لطفا کار عملی دراسرع وقت انجام دهیدووعده ندهید خیلی ممنون
پاسخ :

با سلام ، مشترک گرامی درخواست شما با شماره نامه 31587/2 مورخ 10/1/093 در حال پیگیری می باشد .

مشترک گرامی

با سلام ، طرح اجرایی تهیه و تا پایان سال جاری اجرا میگردد

[ ۱۳ دی ۱۳۹۳ ]
 روشنایی و به روز رسانی تیر چراغ برق وخرابی ان ها درخیابان چمن ارا واقع در منطقه 4 
سلام خسته نباشیداین پیام بار6من هست وهنوز که به روشنایی خیابان چمن ارا تا این لحضه فرقی نکرده ودر جواب شما برای من گفتید که رسیدگی ودرست شده است من هرروز ازاین مسیر رد میشوم وهیچ اتفاقی تا این لحظه رخ نداده چندین باربه 121وایمیل زدم لطفا کار عملی دراسرع وقت انجام دهیدووعده ندهید خیلی ممنون
پاسخ :

 

با سلام ، مشترک گرامی درخواست شما با شماره نامه 31587/2 مورخ 10/1/093 در حال پیگیری می باشد .

مشترک گرامی

با سلام ، طرح اجرایی تهیه و تا پایان سال جاری اجرا میگردد

[ ۱۳ دی ۱۳۹۳ ]
 دریافت خسارت 
با سلام.به دلیل دزدی کابل برق از خیابان ما و نوسان برق حدود 300 هزار تومان خسارت به وسایل برقی من و همینطور همسایه ها وارد شده و طی تماس با اداره برق قدس(شمال غرب تهران)به همه گفته شد فاکتور ها رو بیلرید وخسارت رو بگیرید ولی هنگام مراجعه سر بازمیزنند وکلا منکر پرداخت خسارت شدن. لطفا راهنمایی کنید که چکار کنیم؟
پاسخ :
با سلام ، مشترک گرامی جهت بررسی بیشتر لطفاً آدرس و زمان دزدی را اعلام نماید تا بررسی بیشتر به عمل آید .
[ ۱۳ دی ۱۳۹۳ ]
 استخدام 
سلام من دوتا سوال دارم 1-من اگر بخوام تو اداره برق استخدام شم باید چیکار کنم دانشجوی ترم 7 کارشناسی برق هستم؟ 2-میشه من کار اموزی تو اداره برق انجام بدم؟ باتشکر
پاسخ :
متقاضی محترم درحال حاضر این شرکت مجوزی برای جذب نیرو ندارد.درخصوص کاراموزی می توانید به واحد آموزش مراجعه فرمایید.
[ ۱۳ دی ۱۳۹۳ ]
 وصل کردن کنتور قطع شده 
مراحل وصل کردن کنتور برقی که قبض آن را پرداخت نکرده ایم و هزینه وصل کردن یا جریمه آن چقدر می باشد غیر از مبلغ قبض آن دوره
پاسخ :
با سلام ، مشترک گرامی با سامانه 85121 تماس بگیرید .
[ ۱۳ دی ۱۳۹۳ ]
 عدم رفع عیب کامل انشعاب برق به ساختمان 
متن اعلامی در فایل پیوست میباشد
پاسخ :
مشکل مرتفع گردید .
[ ۱۳ دی ۱۳۹۳ ]
 چرایی ارسال قبض قطع فوری و اعمال جریمه 15000 ریال 
با سلام، جناب آقای مدیر عامل، دو هفته ی پیش قبض برق دوره ی چهارم اینجانب به مبلغ 30600 ریال به دستم رسید و دیروز با کمال تعجب قبض دیگری مبنی بر قطع فوری و جریمه 15000 ریال دریافت نمودم. هر دو قبض را صبح پرداخت نمودم ولی تاکنون در طی شالیان متمادی که مشترک بوده ام اولین بار است که به چنین موضوعی برخورد می نمایم. آیا وزارت نیرو و شرکتهای توزیع در معرض ورشکستگی قرار دارند که اقدام به صدور قبض جریمه و قطع فوری برای مشتری می نمایند و حتی اگر چنین باشد آیا نباید به مشترکین به طریق مختلف این تغییر رویه اطلاع داده شود تا مشترکین از آن مطلع بوده و بر مبنای آن پرداختهای خود را تنظیم نمایند. در هر حال به نظر میرسد که امور در آن سازمان بهنجار نمیباشد اگر سازمان دارای مشکل مادی است بهتر است ضمن رعابت هنحارها و قوانین به اصلاح ساختار و بهینه سازی آن بپردازد به اینکه با اعمال غیرمترقبه به مردم شک روانی وارد نماید. در مورد این موضوع نیازمند پاسخ می باشم.
پاسخ :
با سلام ، مشترک گرامی لطفاً اطلاعات اشتراک خود  اعم از شماره پرونده و کدرهگیری را ارسال تا پیگیری دقیق تری انجام شود  .
[ ۱۳ دی ۱۳۹۳ ]
 اعلام خرابی روشنایی خیابان و کو چه 
درصورت بروز خرابی روشنایی خیابان و یا کوچه چه باید کرد ؟ با تشکر
پاسخ :
با سلام ، مشترک گرامی شما می توانید با شماره 85121 تماس و آدرس را اعلام نمایید .
[ ۱۳ دی ۱۳۹۳ ]
ارسال پرسش
ارتباط با : مدیر عامل
نوع کاربر :

نوع :
نوع پاسخ :
نام فرستنده :
پست الکترونیک فرستنده :
عنوان :
پرسش :
فایل مرتبط
لطفا کدی را که در شکل زیر می بینید، وارد کنید:
(کوچک یا بزرگ بودن حروف مهم نیست)
 


* = وارد کردن مواردی که با ستاره مشخص شده اند ضروری می باشد.
تعداد کاربران آنلاین : ۳۶ نفر | بازدید کل : ۱,۷۴۹,۷۱۸ نفر | بازدید امروز : ۹۶ نفر | بازدید دیروز : ۲,۴۹۲ نفر | پربیننده ترین روز : ۱۷ آبان ۱۳۹۳ | بیشترین بازید روزانه : ۶۵,۳۰۳ نفر
کلیه حقوق این وب سایت متعلق به شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ می باشد.