دوشنبه، ۲۴ شهریور ۱۳۹۳
۰۶:۲۹
پرسش و پاسخ
نوع کاربر :
نوع :
گروه :

 انتقاد از ارسال اعلامیع قطع 
باسلام بنده مشترک شما در منطقه شمال شرق هستم بدلیل مشکلات شخصی چندروزی در شهرستان بودم دربازگشت اخطار 06 قطع فوری به درب واحدم الصاق شده برای بدهی 375000 ریالی کدوم قانون این اجازه را داده بدون داشتن بدهی قبلی برای یه دوره و چند روز تاخیر میبایست کابل برق جمع اوری شود وجدانی این حق نیست قضاوت باشما...
پاسخ :

با سلام

مشترک گرامی لطفا جهت پیگیری درخواست خود اطلاعات کنتور و مشخصات پرونده خود را ارسال فرمایید.

[ ۲۲ تیر ۱۳۹۳ ]
 هزینه رفاهی کارکنان پیمانی 
با سلام و احترام و قبولی طاعات احتراما" به استحضار میرساند ما کارکنان پیمانی شرکت در قرارداد امسال هیچگونه خدمات رفاهی به غیر از هزینه روز زن دریافت نکردیم ،ولی با این وجود موقع پرداخت هزینه سفر و روز مرد فقط این مبلغ به کارکنان رسمی تعلق گرفت و به ما هیچ مبلغی داده نشد وگفته شده که مبلغ رفاهی ما به پایان رسیده؟؟؟؟؟ لازم به ذکر است هزینه سفر پارسال به ما تعلق گرفته بود. آیا بین کارکنان رسمی وپیمانی تا این حد تفاوت وجود دارد که حتی نصف مبلغ دریافتی آنان که همیشه به ما هم تعلق میگرفت امسال با این همه تورم و گرانی حذف گردیده؟؟؟ خواهشمند است در صورت امکان دستور فرمایید پیگیری نمایند تا ما کارکنانی که از نظر کاری و ساعت کاری با کارکنان رسمی هیچ تفاوتی نداریم لا اقل در این زمینه کمی تفاوت داشته باشیم با تشکر و التماس دعا
پاسخ :

باسلام

مشترک گرامی پیرو درخواست شما پاسخ مدیر امور کارکنان و رفاه به شرح ذیل می باشد:

احتراما با عنایت به اینکه درقراردادهای مربوط به شرکتهای پیمانکاری اعتباری ازمحل کمک هزینه های رفاهی برای تخصیص به این موضوع موجود نبوده لذا امکان اجابت درخواست همکاران شرکتی وجودندارد.

[ ۲۲ تیر ۱۳۹۳ ]
 بالا بودن بیش از حد مصرف 
با سلام در دوره آخر منتهی به خرداد 93 مصرف برق ما بسیار بالاتر از سری قبل بوده. می خواستم بدانم آیا بررسی اندازه گیری کنتور یا استفاده غیر مجاز از انشعاب اینجانب از جمله خدمات قابل ارائه توسط شما می باشد یا خیر؟ با تشکر
پاسخ :

با سلام

مشترک گرامی لطفا مشخصات کنتور ، کد رهگیری و شناسه قبض خود را جهت پیگیری بیشتر ارسال فرمایید.

[ ۲۲ تیر ۱۳۹۳ ]
 درخواست پاسخ گویی به یک سوال 
با سلام احتراما" سوالی از جنابعالی داشتم پس از 4 سال پیگیری جهت اخذ انشعاب برای خانهای داقع در یکی از روستا های نطنز اداره برق این منطقه عنوان نمود که کلیه هزینه های توزیع برق 130 متر فاصله از تیر فشار قوی ( 6 تیر سیمانی ) و ... معادل 14 میلیون تومان طراحی نموده اند که قیمت تمامی اجناس با لیست ضمیمه وزارت نیرو تفاوت فاحشی دارد بطور مثال ترانسی دست دوم 15 kva سه ملیون و نهصد هزار تومان محاسبه نمونده اند که نوع همین ترانس دقیقا" در بازار و خرید اینترنتی همین قیمت است می خواستم بپرسم ایا قیمت های تعیین شده از طرف وزارت نیرو ملاک کار هست و یا به گفته ریاست اداره برق قیمت وزارت نیرو فاقد اعتبار؟ حتما" باید ضوابطی باشد چنانچه لیست دیگری به روز شده وجود دارد نحوه دسترسی اینجانب به آن چگونه است ؟ و ایا ادارات برق در شهرستان های ایا می توانند اینگونه خود مختار عمل نمایند ؟ لازم بذکر است که در این 4 سال حتی یک خط کارشناسی جهت چرایی عدم تعلق از خدمات روستایی از طرف اداره برق به اینجانب ارائه نشده و فقط به صورت شفاهی گفته اند بیخودی پیگیری نکنم و خود هزینه دار آن باشم
پاسخ :

با سلام

مشترک گرامی درخواست شما مربوط به توزیع برق تهران بزرگ نمی باشد . جهت اطلاع به سایت وزارت نیرو مراجعه فرمایید.

[ ۲۲ تیر ۱۳۹۳ ]
 دکل برق فشار قوی در منطقه دهکده المپیک 
30 سال بیشترهست که زمین 500 متری ما در حریم برق فشار قوی هست که ارزش زمین را ازبین برده و در این منطقه ارزش چنین ملکی حدود 3 میلیادر میباشد که متاسفانه قطعه زمین ما را حدود 800 تومن ارزش داره که 286 متر از این زمین در حریم قرار گرفته و وزارت نیرو جبران خسارت نمیکنه. در رسانه ها نوشتن که تا پایان خرداد 93 دکلهای فشار قوی منطقه غرب تهران برداشته شده که چنین چیزی صحت نداره . از شما خواهش میکنم مارا راهنمایی کنید . ما 6 ورثه هستیم که از سال 73 با شرایط مالی بدی مواجه ایم.لطفا جوابم را بدهید. مرسی . شماره تماس من 09190161702
پاسخ :

با سلام

مشترک گرامی درخواست شما مربوط به برق منطقه ای تهران می باشد.

[ ۲۲ تیر ۱۳۹۳ ]
 سوال 
با سلام نحوه محاسبه متوسط مصرف 30 روزه چگونه است مصرف کل دوره ما 3131 بوده که بابت 139 روز مصرف است چطور مصرف 30 روزه ما 1040 kwh می شود لطفا راهنمایی کنید.
پاسخ :

با سلام

 مشترک محترم به استحضار می رساند در خصوص نحوه محاسبه متوسط مصرف ، شماره پرونده و یا رمز رایانه صورتحساب برق مصرفی خودرا اعلام فرمایید و یا با شماره تلفن 88048924  سرکار خانم شمس تماس حاصل فرمایید تا راهنمایی لازم صورت پذیرد.

[ ۲۲ تیر ۱۳۹۳ ]
 ورتحساب برق مصرفی 
صورتحساب برق مصرفی با سلام و احترام_آقای رئیس جمهور برای قبوض دوره آخر سال 92 اعلام کردند که چون محاسبات اشتباه صورت گرفته ،بنابراین تا رفع ایراد محاسبات قبوض پرداخت نشود و اگر کسی پرداخت کرد اضافه پرداختی عودت داده میشود اما با کمال تعجب در قبض دوره 1-93 دیده شدنه تنها مابه التفاوت پرداختی برنگشت بلکه بر مبنای همان محاسبات اشتباه هزینه برق برآورد شده است . لطفا" رسیدگی و اعلام نظر فرمایید. با سپاس [ نام فرستنده : حمیدرضا باقری ] [ پست الکترونیک فرستنده : hamidbagheri71@yahoo.com ] [ تاریخ ارسال : ۲۱ اردیبهشت ۱۳۹۳ ] [نوع : پیشنهاد ][ نوع پاسخ : پاسخ خصوصی ][ نوع کاربر : همکار] پاسخ : با سلام مشترک گرامی لطفا مشخصات مندرج در قبض خود را ارسال کنید تا پیگیری شود. [ ۲۹ اردیبهشت ۱۳۹۳ ] پرونده 5/3452092 رمز رایانه5/4782331
پاسخ :

 با سلام

مشترک محترم در خصوص صورتحساب برق مصرفی به شماره پرونده 5/3452092 به استحضار می رساند صورتحساب اشتراک مورد نظر از تاریخ 18/09/92 تا 13/11/92  مبلغ   251000  ریال صادر گردیده است و در تاریخ 28/11/92 پرداخت گردیده است  که پس از تغییرات نرخ( از تاریخ 01/11/92 ) صورتحساب مورد نظر مجدداً محاسبه و بر اساس نرخ های جدید ،  به مبلغ 263403 ریال اصلاح و صادر گردیده است و مبلغ مابالتفاوت آن در صورتحساب دوره اول سال 93 ( از تاریخ 13/11/92 تا 27/01/ 93 ) منظور شده است در این رابطه صورتحسابهای ارسالی با توجه به آخرین نرخ مصوب محاسبه گردیده و صحیح میباشد . لذا در صورت نیاز به توضیحات بیشتر میتوانید با شماره تلفن 88048924 سرکارخانم شمس تماس حاصل فرمایید .    

[ ۲۲ تیر ۱۳۹۳ ]
 شکایت 
سلام ببخشید شما که هر روز تو تلویزیون از کم مصرف کردن برق تبلیغ میکنید چرا تو پاسگاه نعمت آباد میوه فروش هاش چیزی نمیگید که بالای 150 تا لامپ هزار روشن میکنن یا تو مغازه هاشون کولر گازی گذاشتن برید برسی کنید نه اینکه کسی رو بفرستید 40 هزار تومن بگیره خیانت کنه به ایرانیها خودتون برید برسی کنید یه شب برید اونجا ببینید چقدر برق هدر میشه خواهش میکنم رسیدگی کنید آیت الله سیعدی . پاسگاه نعمت آباد میوه فروشها
پاسخ :
باسلام
مشترک گرامی پیرو مکاتبه منطقه برق بهمن با مراجع قضایی به استحضار میرساند مراتب از طریق مراجع قضایی در دست پیگیری می باشد.
[ ۱۸ تیر ۱۳۹۳ ]
 شکایت 
سلام خسته نباشید خوشحال شدم وقتی دیدم که پیام رو میخونید بخدا ای میوه فروشهای پاسگاه نعمت اباد چقدر برق مصرف میکنن از ترانس برق گرفتن . از تیر برق برق دزدی بردن تو مغازه ها تقسیم کردن و از برق غیر مجاز استفاده میکنن اکثر مغازه ها ی میوه فروشهای پاسگاه نعمت آباد کولر گازی گذاشتن و برق دزدی استفاده میکنن من وقتی که میبینم شما انقدر تو تلویزیزون اعلام میکنید برق کم مصرف کنید چرا به این دسته ها آدمهای بی فایده چیزی نمیگید ناراحت میشم اگه برق ملی هست چرا پس به این میوه فروشها چیزی نمیگید تو را خدا رسیدگی کنید
پاسخ :
باسلام
مشترک گرامی باعنایت به اعزام اکیپ توسط منطقه برق بهمن به استحضار میرساند فقط 2 واحد کولرگازی داشتند که غیرمجازی نیز مشاهده نشد و از کنتور استفاده مینمایند.
[ ۱۸ تیر ۱۳۹۳ ]
 کم بودن ولتاژ برق 
باســــــلام ضمن قبولی طاعات و عبادات شما و همکاران محترم جناب آقای مدیر عامل چرا ازساعت 16 الی 21باید ولتاژ برق بین 175تا 200 ولت باشد ؟ این قضیه را بارها به شماره 121 اعلام کردم ولی ترتیب اثر داده نشده است . بانشکر
پاسخ :

باسلام
مشترک گرامی با عنایت به عدم درج مشخصات (شماره تماس و یا آدرس) امکان پیگیری درخواست وجود ندارد . جهت پیگیری درخواست لطفا اطلاعات خود را ارسال فرمایید.

[ ۱۶ تیر ۱۳۹۳ ]
ارسال پرسش
ارتباط با : مدیر عامل
نوع کاربر :

نوع :
نوع پاسخ :
نام فرستنده :
پست الکترونیک فرستنده :
عنوان :
پرسش :
فایل مرتبط
لطفا کدی را که در شکل زیر می بینید، وارد کنید:
(کوچک یا بزرگ بودن حروف مهم نیست)
 


* = وارد کردن مواردی که با ستاره مشخص شده اند ضروری می باشد.
تعداد کاربران آنلاین : ۳۳ نفر | بازدید کل : ۱,۲۷۱,۹۶۳ نفر | بازدید امروز : ۷۵ نفر | بازدید دیروز : ۱,۶۹۱ نفر | پربیننده ترین روز : ۱۹ اسفند ۱۳۹۱ | بیشترین بازید روزانه : ۱۴,۶۵۸ نفر
کلیه حقوق این وب سایت متعلق به شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ می باشد.