دوشنبه، ۶ بهمن ۱۳۹۳
۰۱:۴۴
پرسش و پاسخ
نوع کاربر :
نوع :
گروه :

 درخواست کنتور 
بنده درخواست کنتو دادم ولی بعلت اینکه تیره برق بغل خونمون نیست باید دوتا تیره برق بزنیم تو قانون چی اومده من خودم تیر برق باید هزینه اش رو بدم یا خیر ممنون از اینکه جوابم رو می دهید
پاسخ :

با سلام ؛

مشترک گرامی ، لطفاً به منطقه مراجعه و آدرس خود را اعلام نمایید.

[ ۲ آذر ۱۳۹۳ ]
 در مورد وام تسهیلات جهت نصب پنلهای خورشیدی 
با سلام و خسته نباشید خدمت مدیر عامل محترم تهران سوالی داشتم در مورد اینکه ما الان سه خانوار هستیم و مشترک پرمصرفی شدیم. جهت دریافت وام برای نصب پنلهای خورشیدی، آیا هنوز وامی که بشه این تجهیزات را خرید و نصب کرد در اختیار ما قرار میگیره؟ ما در منطقه ملارد ساکن هستیم. اگر ممکنه توضیح بدین که شرایط چگونه هستش و ما بتوانیم این پنلها رو نصب کنیم تا مقدار برق مصرفی ما کاهش پیدا کنه. با تشکر.
پاسخ :

با سلام  ؛

مشترک گرامی ،درخواست شما مربوط به توزیع برق کرج می باشد .

 

[ ۲ آذر ۱۳۹۳ ]
 عدم دریافت قبض برق 
با سلام واحترام فراوان به اطلاع جنابعالی میرساند که مدتسه دوره است که قبض برق محل کار خود را دریافت نکرده ام واین موضوع مجب بروز مشکلاتی برای اینجانب فراهم کرده است ایا این امکان وجود دارد که لااقل برای تعدادی از مشترکین برق که تمایل دارند همانند شرکت تلفن همراه اول با sms هزینه برق مصرفی مشترکین رابه اطلاع انان رساند؟ موجب امتنان خواهد بود با دستور خود اینجانب را از سردرگمی خلاص فرمایید. جهت اگهی شماره شناسای اشتراک بشرح ذیل میباشد: 2/21/30909/35/17400 شماره رمز:2223684/9 شماره پرونده :2166956 با تقدیم احترام کاظمی
پاسخ :

مشترک گرامی ؛

با سلام ، درخواست شما به شماره نامه 26228/2 مورخ 24/8/93 در حال پیگیری می باشد .

 

مشترک گرامی ؛

با سلام احتراماً در خصوص عدم دریافت صورتحساب برق مصرفی به استحضار می رساند تا تاریخ 03/08/93  مبلغ 329837 ریال بستانکار می باشید لذا برای مشترکین بستانکار  صورتحساب صادر نمی گردد. شایان ذکر است جهت دریافت اطلاعات مربوط به صورتحساب برق مصرفی خود با مراجعه به سایت شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ به آدرس www.tbtb.ir   درقسمت خدمات الکترونیکی صورتحسابها و مصارف خود را دریافت و از طریق اینترنت پرداخت نمایید  و همچنین از طریق پیامک با ارسال شناسه قبض به شماره 10001521 از آخرین وضعیت بدهی خود مطلع شوید و یا با  شماره تلفن 1521 علاوه بر آگاهی از مبلغ صورتحساب نسبت به پرداخت آن اقدام فرمایید  .

[ ۱ آذر ۱۳۹۳ ]
 کمک کنید 
سلام شما خوتون و بزارید جای یک شهروند اگه تونستید شماره های ستاد و بگیرید. اوضای تلفناش خیلی بیریخت
پاسخ :

با سلام ؛

مشترک گرامی ، در خواست شما با شماره نامه 26232/2 مورخ 24/8/93 در حال پیگیری می باشد .

 

مشترک گرامی ، مشکل مرتفع گردیده است .

[ ۱ آذر ۱۳۹۳ ]
 سوال در مورد انشعاب برق در منطقه قدس تهران 
برای درخواست انشعاب برق در منطقه حصارک(سیمون بولیوار ) تهران چه مدارکی لازم است آیا داشتن سند کافی است
پاسخ :

با سلام ،

مشترک گرامی ، مدارک مورد نیاز : سند و پروانه ساختمان و یک قبض برق  همسایه

[ ۲۴ آبان ۱۳۹۳ ]
 بالای تیر برق چند سیم وجود دارد 
با سلام و خسته نباشید معلم ما یک سوال از ما پرسید و گفت تحقیق کنید که در بالای تیر ودکل برق چند سیم وجود دارد ونامشان را بگویید لطفا به این سوال پاسخ دهید
پاسخ :

با سلام ،

مشترک گرامی ، در دکل فشار ضعیف 5 سیم ، فشار متوسط سه سیم و فشار قوی نیز سه سیم وجود دارد .

[ ۲۴ آبان ۱۳۹۳ ]
 با سلام لطفا" در خصوص اعلام ریز مصرف در دو سال قبل به شماره پرونده 2686445 به این واحد آموزشی جهت تسویه حساب دقیق با ساکنین قبلی مساعدت فرمایید . با تشکر / مدیر دبستان شهید مقدم / فتوحی تلفن تماس 09194481590 / 55936561 
پاسخ :

با سلام ،

مشترک گرامی به منطقه محل سکونت خود ، واحد خدمات مشترکین مراجعه نمایید .

[ ۲۴ آبان ۱۳۹۳ ]
 افزایش ناگهانی مبلغ مصرفی برق 
با سلام و خسته نباشید قبض برق به شماره شناسایی 14200/22/10/27/2 و شناسه قبض به شماره 8216704504227 برای اینجانب زین العابدین بطور ناگهانی افزایش شدیدی به مبلغ 250000 هزار تومان داشته است در حالیکه در مدت زمان دوماهه قبلی که در فصل گرما و با وجود وسایل سرمایشی مبلغ 13700 تومان بوده است نباید اشکال از وسایل ما نیست از کجا بایستی پیگیری کنم لطفا راهنمایی فرمایید .
پاسخ :

با سلام ،

مشترک گرامی ، به منطقه مربوطه مراجعه و تقاضای تست کنتور شود .

[ ۲۴ آبان ۱۳۹۳ ]
 جابجایی جعبه تقسیم برق 
با عرض سلام و خسته نباشید اینجانب جلوی مغازه ام از جعبه های تقسیم برق وجود دارد که تا مغازه بنده تقریبا 2 متر فاصله است و دید مغازه بنده کاملا گرفته شده از شما می خواهم سوال کنم که امکان جابجایی آن وجود دارد
پاسخ :

با سلام ،

مشترک گرامی شالتر در پیاده رو نصب میشود اگر امکان جابجایی وجود داشته باشد امکان پذیر است به منطقه مراجعه شود .

[ ۲۴ آبان ۱۳۹۳ ]
 صورتحساب 
باسلام، در تاریخ 93.08.19 قبض اصلی که مهلت پرداخت آن، 93.08.01 بوده را به ش.قبض 9451041604128 و ش.پرداخت: 53330409 به مبلغ 533000ریال از سامانه 1521پرداخت نموده ام و متاسفانه پس از پرداخت، قبض قطع فوری را دریافت کرده و بلافاصله از طریق بانک صادرات اقدام به پرداخت نموده ام اما علاوه بر هزینه چاپ به مبلغ 46000ریال، اصل مبلغ نیز مجددا توسط بانک از اینجانب دریافت گردیده است، لطفا اینجانب را راهنمایی فرمایید. باتشکر.
پاسخ :

با سلام ،

مشترک گرامی ؛ تاریخ پرداخت از مهلت پرداخت گذشته شما را در قبض بعد با پرداخت دوبار از سیستم طلبکار میشوید .

[ ۲۴ آبان ۱۳۹۳ ]
ارسال پرسش
ارتباط با : مدیر عامل
نوع کاربر :

نوع :
نوع پاسخ :
نام فرستنده :
پست الکترونیک فرستنده :
عنوان :
پرسش :
فایل مرتبط
لطفا کدی را که در شکل زیر می بینید، وارد کنید:
(کوچک یا بزرگ بودن حروف مهم نیست)
 


* = وارد کردن مواردی که با ستاره مشخص شده اند ضروری می باشد.
تعداد کاربران آنلاین : ۳۴ نفر | بازدید کل : ۱,۶۸۹,۳۰۵ نفر | بازدید امروز : ۵۲ نفر | بازدید دیروز : ۱,۷۵۲ نفر | پربیننده ترین روز : ۱۷ آبان ۱۳۹۳ | بیشترین بازید روزانه : ۶۵,۳۰۳ نفر
کلیه حقوق این وب سایت متعلق به شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ می باشد.