شنبه، ۸ شهریور ۱۳۹۳
۰۸:۴۰
پرسش و پاسخ
نوع کاربر :
نوع :
گروه :

 مدت نصب و امکان ارتشا. مدت اجرا پروؤه 
بسمه تعالی مدیرعامل محترم با تشکر از زحمات شبانه روزی کارکنان صدیق آن اداره محترم اینجانب درخواست نصب 20 واحد برق سه فلز(برق منطقه ای شمیران ) برای پروژه ساختمانی داشتم ودر دی ماه مبلغ 76 میلیون تومان پرداختم ومجوره حفاری را از شهرداری منطقه گرفتم روند اجرا خیلی کند است و افرادی غیر مسئول در راهروها با توجه به این روند خواستار دریافت مبلغی معادل 20% فیش منمایند جهت تسهیل کار آیا این روند اجرای کند برای شما مشکوک نیست خواهشمند است اقدام لازم مبذئل فرمایید مدت اجرا یک همچنین پروژه از نظر شما چه مدت معقول است
پاسخ :

با سلام

مشترک گرامی ضمن تشکر و قدردانی از انعکاس موضوع به آگاهی می رساند با توجه به این که روند مورد اشاره در فرایند اجرایی مناطق این شرکت نمی باشد خواهشمند است مراتب را به طو دقیق با درج نام فرد مورد نظر به دفتر حراست و امور محرمانه این شرکت به شماره  01-85122500  اعلام فرمایید.

[ ۹ تیر ۱۳۹۳ ]
 عدم توزیع قبض برق مصرفی 
باسلام من یکی از مشترکین برق بوعلی می باشم. آخرین قبض دریافتی که از پشت درب منزل و در روی زمین خیس باران خورده جمع آوری گردید در تاریخ 92/12/17 قبل از سررسید مهلت پرداخت شد. از آن به بعد قبضی دریافت نگردید در صورتی که حتما یک نفر در منزل حضور داشته است. تا اینکه در روز گذشته یک برگه اخطار به انضمام مبلغ برق مصرفی یک واحد از 4 واحد + برق اشتراکی دریافت گردید. حال اینکه آیا کم کاری مامور برق را ما باید جوابگو باشیم ایکاش این اخطار به مامور مربوطه در خصوص عدم مسئولیت پذیری داده می شد و یا ایکاش ایشان در مراجعه از سر کوچه همه را برای برداشتن برگه قبض خود فرا می خواند. نکته جالبتر اینکه برای پرینت این برگه هم ما باید مبلغی را بپردازیم ؟؟ (شبیه کار پسرک شیشه شکن در فیلم چارلی چاپلین شیشه بر). خواهشمند است به عوامل ذیربط تذکرات لازم را فرمایید بعد از آن مارا جریمه کنید و اخطار بدهید چون آن حس غیبگویی و محاسبه میزان مبلغ قبض و پیش بینی موارد را من در خود نمی بینم. این برای سیستمی که تعدادی از همکارانش واقعا بصورت جان برکف با مخاطرات به اشکال گوناگون به امداد رسانی می پردازند چندان مناسب نمی باشد. با تشکر از حوصله و وقت جنابعالی
پاسخ :

با سلام

مشترک محترم به استحضار می رساند چنانچه صورتحساب برق مصرفی خود را دریافت ننموده اید شماره پرونده و یا رمز رایانه صورتحساب برق خود را ارسال تا موضوع پیگیری گردد ضمنا با مراجعه به سایت شرکت به آدرس www.tbtb.ir در قسمت خدمات الکترونیکی می توانید صورتحسابها و مصارف خود را دریافت نموده و از طریق اینترنت پرداخت نمایید و همچنین از طریق پیامک با ارسال شناسه قبض به شماره 10001521 از آخرین وضعیت بدهی خود مطلع می شوید و یا با شماره تلفن 1521 علاوه بر آگاهی از مبلغ صورتحساب نسبت به پرداخت آن اقدام فرمایید.

[ ۹ تیر ۱۳۹۳ ]
 شکایت از نحوه محاسبه میزان برق مصرفی 
به حضوزتان اعلام میگردد واحد مسکونی متعلق به بنده دارای 38 متر مربع فضا بوده که تاکنون کل قبوض مصرفی آن بین 10 تا 30 هزار تومان متغیر بوده است و چون واحد مسکونی بوده و دارای یک اتاق بیشتر نمی باشد که امکان زندگی را هم داشته باشد بیشتر اوقات خالی از سکنه است ولی دو دوره قبل مبلغ برق مصرفی یکباره به رقم نجومی 126/000هزار تومان رسید که با زور قطع برق مبلغ قبض را از بنده دریافت نمودند هم اکنون نیز مبلغ قبض برق به رقم 133/400 تومان رسیده است که قید شده بهای برق دوره هفت هزار تومان و الباقی بدهی است ، حال تقاضا دارم نحوه محاسبه برق مصرفی را برای بنده روشن نمایید و اینکه واحد همان واحد است هیچگونه تغییری توش داده نشده اتفاقا کمتر هم مورد استفاده قرار میگیرد و نکته دیگر اینکه برای بررسی دقیقتر محدوده سیدخندان خ دبستان به کدام منطقه باید مراجعه کنیم ؟؟؟
پاسخ :

با سلام

مشترک محترم ، به استحضار می رساند در خصوص نحوه محاسبه صورتحساب برق مصرفی خود با در دست داشتن سوابق صورتحساب به منطقه برق بوعلی مراجعه فرمایید تا صورتحساب شما مورد بررسی قرار گیرد یا با شماره تلفن 88048924  سرکار خانم شمس تماس حاصل فرمایید تا راهنمایی لازم صورت پذیرد.

[ ۹ تیر ۱۳۹۳ ]
 برخورد با برق دزدی 
چرا شرکت برق بارانندگان ماشین های میوه فروش که شب هادر خیابان احسان در تهرانپارس با لامپ های هزار واتی به صورت قاچاق استفاده می کنند و پولی بابت مصرف برق پرداخت نمی کنند،برخورد نمی کند؟ کافیست که شب از خیابان احسان دیدن نمایید
پاسخ :

باسلام
مشترک گرامی به استحضار میرساند باعنایت به مکاتبات مکرر منطقه برق تهرانپارس و نماینده دفتر حقوقی با مراجع قضایی و جمع آوری دستفروشان که تاکنون در دو مرحله صورت گرفته است طی مکاتبه با شهرداری منطقه 4 مقرر گردید نماینده شهرداری نسبت به جمع آوری کامل دستفروشان پیگیری نماید.

[ ۹ تیر ۱۳۹۳ ]
 دیزل ژنراتور 2000 کیلووات 
جناب آقای هاشمی مدیریت محترم عامل شرکت توزیع نیروی برق استان تهران با سلام احتراماً، ضمن عرض تبریک سال نو ، با عنایت به اینکه تامین برق مصرفی موجود در تونل های تهران اعم از توحید و غیره و نیز هزینه های سنگین آن فابل توجه است، لذا در این راستا این حقیر پیشنهاد یک دستگاه دیزل ژنراتور با ظرفیت تولید 2000 کیلووات یا 2 مگاوات برق با مشخصات ذیل را دارم که مشخصات آن به شرح ذیل است : DIESEL – GENERATOR FORM LNR 15D100 FD 1500 Rpm/min Manufacturer - Kharkov Production Association in Russia Year and month of release in January 2002 Generator STDS 15 -74- 8UHL4 type - synchronous, three-phase, with independent excitation frequency of 50 hertz, voltage 6300. Manufactured generator - Leningrad plant "Electric power". Number generator (factory) 218927 Number of pumps: 20 کارکرد فقط 8 ساعت جهت تست آکبند پکیج کامل با تجهیزات و یکسال گارانتی و سه ماه آموزش پای دستگاه فقط 200000 دلار لطفا پس از رویت این پیام، دستور فرمایید نتیجه امر را با اینجانب اطلاع دهند. 09391920736 با تشکر
پاسخ :

با سلام

مشترک گرامی خرید و استفاده از دیزل ژنراتور جهت تامین انرژی تحویلی به متقاضیان در سیاست های کاری شرکت های توزیع برق نبوده و تنها درخواست های خرید انرژی برق تولیدی مولدهای تولید پراکنده (مشروط به استفاده از سوخت گاز) که از جانب شرکت های سرمایه گذار به دفتر بازار برق ارائه و مراحل قانونی خود را طی می نماید، قابل بررسی فنی توسط این معاونت می باشد.

[ ۹ تیر ۱۳۹۳ ]
 گزارش تخلف 
با سلام من در شهرستان سرخس(خراسان رضوی) زندگی میکنم. اکثر همسایه ها از پشت کنتور برق گرفته اند به همین علت برق به شدت در ساعات اوج مصرف نوسان دارد. چه طور میتوانم این تخلف آنها را گزارش بدهم؟
پاسخ :

با سلام

مشترک گرامی درخواست شما مربوط به توزیع برق استان خراسان رضوی می باشد.

[ ۸ تیر ۱۳۹۳ ]
 روشنایی محله کیانشهر 
جناب آقای مهندس هاشمی با سلام کیانشهر یکی از محله های است که زیر مجموعه منطقه برق هفت تیر میباشد این محله از نظر روشنایی بسیار دارای مشکل میباشد که انتظار می رود هر چه زودتر نسبت به رفع مشکل اقدام شود. پیشاپیش از بذل و عنایت شما کمال تشکر را داریم
پاسخ :

با سلام

مشترک گرامی جهت رفع مشکل لطفا آدرس محل مذکور را ذکر نمایید .

[ ۸ تیر ۱۳۹۳ ]
 تسهیلات انرژی خورشیدی 
سلام بنده میخواستم از تسهیلات اعلام شده وزارت نیرو برای ساخت نیروگاه خورشیدی در ساختمان مسکونی استفاده کنم همکاران اطلاعی در این خصوص نداشتند خواهشمند است راهنمایی فرمایید با تشکر
پاسخ :
با سلام
مشترک گرامی باید منتظر ابلاغ آیین نامه اجرایی و ابلاغ اعتبارات باشید زمانش هم مشخص نیست ولی در سایت شرکت حتما اطلاع رسانی می شود.
[ ۳ تیر ۱۳۹۳ ]
 تغییر مکان تیر چراغ برق 
با سلام و احترام مدیریت محترم عامل به استحضار می رساند که با توجه به ساخت و سازهای انجام شده در سالهای اخیر در منطقه زرگنده و تغییرات انجام شده در بافت قدیمی، موقعیت مکانی بعضی از تیرهای چراغ برق نیازمند تغییر مکان بهینه می باشند. برای نمونه در زرگنده،خیابان حیدری کوچه غدیر نبش کوچه ثنایی، یک عدد تیر چراغ برق رفت و آمد را برای خودرو های اهالی دچار مشکل نموده است. که نیازمند اقدام عاجل آن سازمان محترم می باشد. لذا خواهشمند است با صدور دستور مقتضی، زمینه اصلاح موقعیت مکانی تیر چراغ برق را فراهم آورید. قبلاً از مساعدتی که می فرمایید کمال امتنان را دارد. با تقدیم احترام
پاسخ :

با سلام

مشترک گرامی با توجه به پیگیری های به عمل آمده از سوی منطقه برق پاسداران به استحضار میرساند: در محل یک پایه معارض وجود دارد که بدلیل در حریم قرار گرفتن منازل مسکونی امکان جابجایی پایه وجود ندارد و صرفا بانصب شالتر و زمینی نمودن شبکه هوایی امکان پذیر است . لذا لازم است مشترکین جهت ابلاغ طرح و پرداخت هزینه به منطقه مراجعه نماید.

[ ۳ تیر ۱۳۹۳ ]
 پرداخت قبض 
با سلام میخواستم بدونم اگر قبضی اشتباهی پرداخت شود باید چیکار کنیم با توجه به اینکه نمیدونیم برای چه شخصی است؟ مرسی
پاسخ :

با سلام 

 مشترک محترم خواهشمند است با شماره تلفن 88048924  سرکار خانم شمس تماس حاصل فرمایید تا راهنمایی لازم صورت پذیرد .

[ ۱ تیر ۱۳۹۳ ]
ارسال پرسش
ارتباط با : مدیر عامل
نوع کاربر :

نوع :
نوع پاسخ :
نام فرستنده :
پست الکترونیک فرستنده :
عنوان :
پرسش :
فایل مرتبط
لطفا کدی را که در شکل زیر می بینید، وارد کنید:
(کوچک یا بزرگ بودن حروف مهم نیست)
 


* = وارد کردن مواردی که با ستاره مشخص شده اند ضروری می باشد.
تعداد کاربران آنلاین : ۴۶ نفر | بازدید کل : ۱,۲۴۶,۳۳۴ نفر | بازدید امروز : ۱۹۴ نفر | بازدید دیروز : ۸۶۱ نفر | پربیننده ترین روز : ۱۹ اسفند ۱۳۹۱ | بیشترین بازید روزانه : ۱۴,۶۵۸ نفر
کلیه حقوق این وب سایت متعلق به شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ می باشد.